供销穿戴城
天天3.15诚信标兵维权先锋
中国商业信用企业
江苏省诚信单位
江苏省文明单位
江苏省质量诚信企业
江苏省价格诚信AAA级先进单位
江苏省“百城万店无假货”示范店
徐州市“最受消费者欢迎卖场”
徐州商业70年城市发展贡献奖
详见徐州《都市晨报》3月12日特刊
一诺千金售后无忧
买贵双倍退差价
绿色通道更快捷
1、全场商品价格如高于我市同类商场，凭同期正式发票退还双倍差价！（非正常价格因素除外）
2、顾客购买穿戴类商品15日内（国家规定7日），未经使用，标识齐全，不影响二次销售的，按原价退换自由！
3、售后服务开通绿色通道，实行一站式全程陪同服务，退换无障碍，效率更快捷，绝无后顾之忧！
春季羊毛衫节活动现场
徐州羊毛衫领域领跑者
（始于年）
中国徐州春季名品羊毛衫节
暨春季服饰特卖会第二波
“3.15”消费者权益日专场
新款春装全场折扣
直供货源鼎力助阵
女衫低至39元
男衫低至59元
拳头项目优势资源
重磅出击实力钜献
消费者在选购实惠的商品
冬品清仓抢购会
针纺类：全场针织内衣低至15元；冬款女衫出清低至19元！
鞋类：全场男女棉鞋、皮鞋、休闲鞋、运动鞋低至39元！
女装类：全场女棉服、棉裤、休闲服饰一降到底低至29元！
男装类：三楼男棉服、西裤、休闲裤超值让利低至39元！
质优价廉赢得人气满满
VIP贵宾礼遇
1、持供销VIP卡、市民卡、公交卡购物享9.2折！
2、持供销VIP卡购物再享年终积分返利！
3、当日累计购物满元即可免费办理VIP卡！
全城毛衫看供销！三十五载铸辉煌！
质优价廉老字号！引领生活新时尚！
春季服饰特卖会颇受消费者青睐
媒体链接——3.12徐州《都市晨报》B12版
供销穿戴城
诚信赢得信赖特色抢占先机
供销自年开业至今已经35年了，可以说是徐州商界不折不扣的老牌商场之一，作为我市首批“中国商业信用企业”的获得者，供销市场定位准确，市场特色鲜明，拥有完善的“售前、售中、售后”服务体系，尤其在售后服务方面。贯彻“天天3.15”的理念，以争做“诚信标兵、维权先锋”为己任，坚持向消费者倾斜，为顾客排忧解难。今年3.15来临之际，我们再次走访了供销穿戴城总经理于振美，听听供销对“3.15”消费维权的阐述。问：于总您好，请问咱们供销在消费维权方面的指导思想和具体做法有哪些呢？
答：多年来，供销坚持诚信为本的经营方针，积极开展“诚信兴商”活动，坚持从消费者利益出发，主动向消费者倾斜，扎扎实实做好各项消费者权益工作，及时处理消费者投拆，热情为消费者排忧解难，进一步提升了供销在广大消费者心目中的知名度和美誉度。商场专门设立了售后服务绿色通道，实行一站式全程陪同服务，做到退换无障碍，效率更快捷，真正解除了顾客的后顾之忧。在国家规定时效之外延长了一倍的售后服务期，并作出了买贵退还双倍差价，不影响二次销售的商品“无理由退换”的郑重承诺，体现了企业的责任担当意识。
问：结合目前的市场，在3.15方面供销有什么创新举措吗？
答：供销每年开办两次全员法律法规和职业技能培训学习，以提高员工的法律法规意识和业务技能素质，提升服务档次。员工行为进一步规范，市场竞争力明显增强。多年来，供销始终奉行以消费者为中心的宗旨，在注重商品品牌、商品质量管理的同时，更加注重服务品牌的推出，目前供销坚持每月评出服务明星和明星柜组，她们在销售活动中，注重对商品知识、业务技能和消费者心理的研究，被消费者誉为贴心人，更是全体员工比学赶超的典范和楷模，促进了供销整体服务水平的进一步提高。
问：如何理解3.15消费维权与促进经营相得益彰？
答：目前，徐州的商业市场经过这么多年的打造，消费大环境日趋成熟和完善，诚信体系已经形成，服务意识全面提升，徐州作为淮海经济区中心城市，在引领消费时尚，促进消费水平，保障消费权益等方面具有都市圈的示范作用，“3.15”已经由单纯的消费维权逐步向综合消费体验进行转变，更大意义上已成为消费者的节日，这一点已形成商界共识，丰富多彩的营销活动也在3.15期间积极开展，以回报消费者的厚爱。
问：供销在3.15期间有什么营销活动回馈消费者吗？
答：目前，我们的春季羊毛衫节暨春季服饰特卖会正在进行中，大家都知道，羊毛衫是供销的优势拳头项目，经营历史悠久，商品特色鲜明，具有极强的市场竞争力。再加上供销身处中心商圈，区位优势明显，交通便利，市场定位准确，顾客群比较稳固，形成了品种全、款式新、质量好、价格低、服务优的经营特色，在激烈的市场竞争中，通过我们自身的错位经营，有效减弱了竞争压力，以质优价廉赢得了消费者的信赖。
徐报融媒记者徐晓旭文车佳摄
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇转载请注明：http://www.chenbaojieshao.com/nrsj/13548.html
